宿泊客のエンゲージメントがますます高まる
ケーススタディ | POPガイド
シナリオ
Manet Mobile Solutions社は、ホテル向けに完全にカスタマイズ可能なデジタル・コンシェルジュ、Manetを開発したトラベルテック企業である。マネットはモバイル・アプリまたはスマート・デバイスとして利用可能で、滞在前、滞在中、滞在後にホテルのゲストに同行する。マネット・デバイスは、ホテル経営者が宿泊客にオーダーメイドの体験を提供し、宿泊客が滞在を最大限に活用できるよう支援する。マネーのおかげで、ホテル経営者は日常業務を合理化し、収益を増やすこともできる。
チャンス
旅行者や観光客は通常、目的地に関する情報を探す際に困難に直面する。さらに、印刷物（チラシ、地図、観光ガイドなど）は持ち運びが困難で、歩きながら参照するのは難しい。Manetはこのような問題をすべて解決します。Manetを使えば、旅行者はホテルのすべての情報やサービスを簡単に見つけることができ、トラベルツール、観光ガイド、インタラクティブマップ、その他多くの旅行者特典を利用することができます。
ソリューション
Manet Mobile SolutionsとPOPGuideの両チームは協力して、Manetデバイス用にカスタマイズされたデジタル音声ガイドツアーを開発した。そのため、ManetユーザーはManetデバイスから直接、何百もの目的地別のPOIに関する多言語の音声解説を利用することができる。
このサービスは現在、ローマ、ミラノ、アッシジ、フィレンツェ、リッチョーネ、ベニス、ヴェローナ、ピサ、マドリッド、バルセロナ、コペンハーゲン、ロンドン、ニース、パリ、アテネ、ザルツブルク、シンガポールで利用可能で、利用可能な都市は常に増えている。オーディオガイドは、地元の専門家や美術史家のナレーションによる事実や物語を通して、旅行者の体験を豊かにします。
結果
Manetは、ホテルとそのゲストのための新しい基準を設定します。ホテル経営者は、付帯サービスの販売をデジタル化するだけでなく、宿泊施設がゲストに提供するあらゆる快適さを利用できるようになります。
Manetの旅行ツールやその他の革新的な機能のおかげで、旅行者は無制限の無料通話やインターネット接続の恩恵を受け、旅行先を十分に楽しむことができる。POPGuideを採用することで、Manetのユーザーはより豊かな旅行体験を楽しむことができ、ホテル経営者はゲストの体験をユニークで忘れられないものにすることができる強力なツールを手に入れることができる。