サン・ピエトロ大聖堂

ファブリカ・ディ・サン・ピエトロは、増え続ける訪問者の管理、スムーズな団体客の流れ、巡礼者への包括的な案内とサービスの提供など、さまざまな課題に直面していました。彼らは、運営を合理化し、訪問者サービスを強化し、バシリカ内でより没入的で魅力的な体験を生み出すためにテクノロジーを活用する革新的なソリューションを提供できるパートナーを求めていました。

Vox Mundiは、サン・ピエトロ大聖堂の観光管理に革命を起こす15年プロジェクトに着手しました。Vox Mundiの高度に訓練されたスタッフは、温かい歓迎を提供し、ガイダンスを提供し、シームレスな訪問者体験を保証する上で極めて重要な役割を果たしました。

ヴォックス・ムンディでは、団体客のためにラジオガイドを用意し、参加者一人ひとりがガイドの解説を明瞭に聞き取れるようにした。バシリカ内では、神聖な場所の厳粛さを尊重しつつ、臨場感あふれるオーディオ体験を提供するため、これらの機器の使用が義務付けられていた。

来場者の動線を最適化するため、ヴォックス・ムンディは彼らのサービス専用のエントランス・ラインを設け、効率的な入場と待ち時間の短縮を可能にした。また、高度なエントランスマネージメントシステムを導入し、チケットの発券、セキュリティーチェック、混雑対策などを行い、秩序と安全を維持しました。

来場者の流れを監視・管理するため、ヴォックス・ムンディは特別なWi-Fiルーターと高度なソフトウェアでネットワークを構築した。この技術により、訪問者の動きをリアルタイムで監視することが可能となり、チームはデータに基づいた決定を下し、バシリカ内の混雑密度を調整することができた。来場者の流れを注意深く管理することで、ヴォックス・ムンディは巡礼者により平和で瞑想的な雰囲気を提供することを目指した。

さらに、ヴォックス・ムンディは、来場者がスマートフォンにダウンロードできるアプリ「Vox POPGuide」を開発した。このアプリは多言語の音声解説を提供し、各自が自分のペースでバシリカをセルフガイドし、探索することを可能にした。このデジタル・ソリューションにより、訪問者はサン・ピエトロ大聖堂の歴史と重要性をより深く理解することができるようになった。