POPガイドFAQ

ログイン方法を教えてください。

POPGuideパートナーを通してログイン認証情報を購入した後、バウチャーのQRコードをスキャンするか、インテリジェントリンクをクリックしてアプリにログインしてください。
これにより、ストアからアプリをダウンロードし、購入したコンテンツをインストールすることができます。

コンテンツのダウンロード方法を教えてください。

アプリにログインすると、購入したコンテンツをダウンロードすることができます。マップボックスをクリックし、利用可能な言語から1つを選択します。コンテンツのダウンロードは、フルモードとライトモードのどちらかを選択することができます。フルモードでは完全にオフラインでアプリを使用でき、ライトモードでは訪問中ずっとインターネット接続が必要です。

コンテンツの言語を変更するにはどうすればよいですか？

間違って間違った言語を選択した場合は、設定で変更することができます。マイマップ'ページに戻り、右上のmenùにある自分のプロフィールをクリックします。再度ダウンロードしたいマップの横にある削除アイコンをクリックします。マイマップ'に戻り、選択した言語で地図をダウンロードします。

間違ってアプリを削除してしまった

ログイン情報は、選択したデバイスで一度だけ使用できることに注意してください。誤ってアプリを削除してしまった場合は、オーディオ体験を販売したパートナーのカスタマーケアに連絡すれば、新しいログイン情報を生成してくれます。

セルフガイド・ツアーを見るには

シティ・エクスペリエンスをご購入いただいたお客様には、街の魅力を発見していただくためのセルフガイド・ツアーをご用意しています。下のメニューの2つ目のアイコン（ルート）をクリックすると、そのツアーが表示されます。このページには、すべてのおすすめツアーが表示されます。お好きなものをお選びください。

2つ以上のオーディオ・エクスペリエンスを購入しました。購入可能なすべてのオーディオ体験はどこで確認できますか？

2つ以上のオーディオ体験を購入した場合、「アカウント」ページで簡単に確認することができます。マイマップ」ページに戻り、右上のプロフィールをクリックすると表示されます。使用したい音声体験の横にある「交換」アイコンをクリックします。これで、'マイマップ'に戻り、観光を楽しむことができます。