ツアーガイドシステムサービス利用規約 英国
料金に含まれるものは何ですか？
配送・回収
レシーバーユニット
ガイド用送信ユニット
標準イヤホン
難聴者用イヤホンAM1 5個
予備機器（送信機1台／受信機5台／使い捨てイヤホン10個／アルカリ乾電池）
取扱説明書
*離島および宅配会社が遠隔地とみなす場所については、100ポンドの追加料金が発生します。
追加または特別なご要望がある場合は、レンタル料が増額される場合があります。
特別なご要望については、uk@vox.networkまでお問い合わせください。
キャンセルポリシー
- 6営業日前までキャンセル料なし
- サービス開始5日前まで、送料は£80.00となります。
- 4～0日までは全額を申し受けます。
責任
機器の破損や紛失には、以下の罰則が適用されます。
- レシーバーの破損/紛失：1台につき50.00ポンド
- 損害/紛失送信機：1台につき100.00ポンド
ツアー前にしておくこと
- ツアー開始日の5営業日前までに、必要事項を記入した予約フォームをVoxにお送りください。
- ツアーコードとツアーディレクターの連絡先を必ず明記してください。
- メモに、ホテルを予約した会社名を明記してください（その名前をボックスの参照としてマークします）。
- ホテルやコーチ会社などに、ヴォックスからツアーディレクター用の箱が届くことを伝えてください。
- 到着後、コンシェルジュからツアー用のVoxの箱がないと言われた場合は、Voxの赤いビニール袋に包まれた箱がないか再度確認してもらうようお願いしてください。
- 箱をお受け取りになりましたら、ラベルに記載されている参照先がお客様のグループと一致していることを再度ご確認ください。
- 最後に、箱の中の機器を注意深くチェックしてください。 問題がある場合は、直ちにVoxのオペレーション電話番号（年中無休）にご連絡ください：
電話番号+447507817627｜Eメール：uk@vox.network
レンタルサービスの運営
ブレグジット後のロジスティクス
Brexitの影響により、イギリスとアイルランド共和国（またはイギリスと他のEU諸国）の両方をカバーするツアーの場合、通関手数料を避けるために、ラジオガイドの供給を以下のように2つに分けざるを得なくなります。
- ロンドン／ヨーロッパ（パリなど）：ロンドンでVoxを1セット受け取り、チェックアウト時にロンドンのホテルに預け、パリの最初のホテル到着時に別のセットを受け取る必要があります。
- 英国（北アイルランドを含む）/アイルランド共和国：英国でVoxを1セットお受け取りいただき、チェックアウト時に英国にお預けいただいた後、アイルランド共和国で別のセットをお受け取りください。
- アイルランド共和国／英国（北アイルランドを含む）：アイルランド共和国でVoxを1セット受け取り、チェックアウト時にアイルランド共和国に預け、英国滞在中にもう1セット受け取る必要があります。
- 北アイルランド/アイルランド共和国:ツアー期間中（北アイルランドで受取り、アイルランド共和国で降車）、同じセットをご利用いただけます。
- アイルランド共和国/北アイルランド:ツアー期間中（アイルランド共和国での受け取りと北アイルランドでの降車）、同じセットをご利用いただけます。
- イギリス／北アイルランド：ツアー期間中、同じセット（1つだけ）をご利用いただけます（イギリスでのお受け取りと北アイルランドでのお預け）。
- 北アイルランド/英国:ツアー期間中、同じセット(つまり1つだけ)を使用できます(北アイルランドで受け取り、英国で降車)
VOXとガイドの連携
Voxでは、可能な限り持続可能なオペレーションを常に心がけています。私たちはすでに、バッテリーやヘッドセットを正しくリサイクルできるよう、専用の袋に入れて返却することに重点を置いており、物流においてはリサイクル可能な段ボールケースの使用を増やしています。
ツアーガイド・システムで個人用イヤホンを使用するようゲストに奨励することで、さらなる環境保護にご協力ください。
ご支援ありがとうございました
